服务基层活动总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的服务基层活动总结，欢迎阅读与收藏。
服务基层活动总结1按照“先学习、先介入、先调研、先服务、先整改”的要求，根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室“关于转发《关于在20xx年3月集中开展“走基层、送服务”活动的.通知》的通知”（委群办法[20xx]18号）文件精神，结合农业、农村工作特点，在小春抢管（防病治虫追肥）大春备耕抢种抢栽关键时期，为实现我县今年粮油增产、农业增效、农民增收新目标，20xx年2月下旬至3月下旬，县农业局结合群众路线教育集中开展“科技走基层、服务到农家、打假护春耕”活动，采取坚持领导挂帅、业务站股联合、科技人员深入乡村农家、指导到地块、执法人员强化农资市场整顿等措施，围绕农民需要、围绕主导产业、围绕市场需求、围绕生产中存在的问题、围绕农业投入品，通过科技下乡赶场、利用多媒体培训、开展现场操作演示、与农户互动答疑释惑及农资市场检查等多种形式将先进农业科技、实用农业技术送到千家万户，打击售卖假冒伪劣农资等系列“走基层、体民情、听民声、解民困”活动，受到基层干部及广大群众的普遍欢迎和赞誉，有利助推春耕生产，成效显著。现将有关工作总结于后。
一、基本情况
活动共出动农业科技直通车辆38台次，出动科技人员315人次，科技人员联系示范户900户指导4163亩，科技赶场15场次，印发资料35000份，召开技术培训会3次培训基层干部和种植大户330人次，召开现场技术操作演示会4次，受训干部群众213人，发放技物配套物资251200袋，对口帮扶骑马两个贫困村总价值5万元肥料，接受技术咨询5355人次，开展病虫害电视预报2期，检查农资经营户63户，签订守法经营书93份，检查品种478个次、农药715个次、肥料253个次。
二、主要措施与特点
1、强化组织领导。县农业局局长罗义祥亲自抓、分管
领导县农业局总农艺师何绍平具体抓。
2、提前介入抓得早。20xx年2月20日，县农业局科技人员到建峰乡参加以枇杷修剪、小春田管为主要内容的现场会，揭开“科技走基层、服务到农户”序幕。
3、“活动方案”科学实用。确定了到乐安、青溪、姚度、
建峰、茶坝、骑马等15个乡镇科技赶场，茶办、山珍药业办、农技、植保、信息、土肥、科教、农机、执法大队等业务站股联合骨干参与，开展现场会、专题讲座等方式满足基层干部和农民需要。
4、形式多样。采取农户喜闻乐见的科技下乡赶场、科技人员联系示范户、利用多媒体培训、开展现场操作演示、与农户互动、发放技物配套物资、农资检查等形式。
5、内容丰富。涉及食用菌栽培、茶叶管护、病虫绿色防控、配方施肥、作物科学栽培和农机补贴、土地确权政策以及整治种子、农药、化肥市场等。
6、针对性强。主要针对农业生产中存在的问题提供有关技术服务，如魔芋、洋芋等作物病虫害问题，品种选用不对路问题，施肥不合理问题、作物栽培管理问题、果树修剪问题，茶叶管护问题，食用菌生产杂菌污染问题，品种非法及农药过期问题等。
7、互动效果好。科技人员面对面听取和解答农户提出技术难题，执法人员到农资市场询问查看农资及相关票据。
8、投入保障足。投资60余万元，采购发放技物配套农药、肥料、黄板等。
9、实效显著。科技走基层以解决粮油生产投入效率不高与特色产业生产、加工技术难题为导向，以促进粮油增产、农业增效、农民增收为目标，打假护春耕以保护合法经营打击假冒伪劣重点，以净化农资市场维护农户权益为目标。通过科技示范、科技“走基层”活动在全县的蓬勃开展既提高了广大农民朋友的种植、加工技术，又提升了其种粮积极性，使我县小春作物长势喜人，病虫害发生危害得到初步控制；大春粮油备耕播栽有序推进，食用菌备料充分，春茶产销两旺，农业形势总体基础看好，一季度顺利实现开门红。
三、今后打算
农业部门主要工作就是服务三农，要把“走基层、送服务”活动常态化，持久地坚持下去，把农民当亲人，把农业当事业，把农村当家园，为建设“生态xx、幸福家园”努力奋斗。
服务基层活动总结2作为一名销售人员，我想从我自己的角度谈谈优质服务的内容1优质的服务应该以人为本，上门销售，应该以顾客为本是我们的衣食父母，我们关心他们等于关心自己。
2学会站在对方的立场思考，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理。更多亮点请参考全文：
优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。
为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。本次优质服务月的主题是：优质服务，展示环茂新形象；奉献客户，打造环茂良好口碑。
指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境**集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。
公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我亲身体验一下公司提高服务质量的决心。
作为一名销售人员，我想从我自己的角度谈谈优质服务的内容
1优质的服务应该以人为本，上门销售，应该以顾客为本是我们的衣食父母，我们关心他们等于关心自己。
2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。
3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你应该知道，在与顾客打交道时，你是第一力量和售后力量。你的服务质量如何直接关系到公司的利益和形象。
结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的**工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我认 ……此处隐藏16854个字……主义新农村建设、实施“新农村、新电力、新服务”农电战略的重大举措，也是国家电网公司落实科学发展观，履行社会责任，构建和谐社会而实施的“电力惠民行动”的具体措施。
9月27日—28日四川南江供电有限责任公司通过开展知识竞赛的形式，进一步推进安全生产和优质服务“百问百查”活动的开展。
，将全部更换成新的铁表箱，不向用户收取任何费用，免费进行改造，规范进户线，消除安全隐患，让电力客户用上放心电。
四川平昌供电有限责任公司总经理邓开美在“百问百查”活动中高屋建瓴地提出：用“三铁”带“三抓”引领“百问百查”，以“百问百查”活动为契机，解决严不起来，落实不下去的问题，使基础薄弱、基层脆弱、执行力差的局面得到改善。”
20xx年9月18日四川通江供电有限责任公司在铁厂乡正式建立留守学生之家——“通江供电公司留守学生之家”。该公司捐款7500元为“留守学生之家”配备了亲情**、**网络、电视、vcd、电脑、“悄悄话信箱”、跳蝇、乒乓球、羽毛球、篮球，添置了益智玩具、科普图书，准备了信封、邮票、尽量为留守学生营造充满亲情、充满关爱、充满温暖的环境，呵护学生健康成长。铁厂乡留守学生80多人，目前均已到“留守学生之家”，通江公司将密切关注留守学生茁壮成长。
在9月~10月之间，各个控股供电公司相继举办了“百问百查”知识竞赛活动，在各区县将“百问百查”活动推向了高潮。
11月6日，我局举办的安全生产和优质服务“百问百查”知识竞赛正式拉开帷幕。本次竞赛活动是按照巴中电业局“安全生产和优质服务百问百查‘10+1’促进活动”的'部署，由局工会办、安全监察部、营销部联合策划而举办的。局总部和各控股公司将派出3名参赛者参加比赛，参赛者将从营销、生产等部门中选择一名参赛者。
竞赛根据各参赛队总分排名,设
1、二、三等奖，并给予适当奖励。
本次竞赛内容以《国家电网公司“百问百查”活动安全生产100条》和《国家电网公司“百问百查”活动优质服务100条》为主，旨在全局电力系统广大干部员工中掀起学规程、讲安全、比作风的高潮，促使“安全第一，预防为主”和“四个服务”的思想深入人心，形成“练本领、赛技能、提素质”的良好风气，从而为确保安全生产，提高服务品质打下坚实的理论和思想基础，切实提高安全生产和优质服务水平。
按《巴中电业局安全生产与优质服务“百问百查”促进活动策划方案》的要求，11月16日下午，我局全体机关工作人员参加了人资部组织、局领导监考的安全生产与优质服务“百问百查”考试。
通过近半年来的努力，巴中电业局“百问百查”及优质服务活动得到了全面推广和落实。巴中电业局领导和职工都明白，这次活动只是一个开始，更多更大的考验还在等着我们。我局将坚定不移的按照省公司的部署和安排，将“百问百查”及优质服务活动长期、稳定地开展下去。
附录：巴中电业局“百问百查”活动大事记
7月，“百问百查”活动全面部署阶段。
8月，“百问百查”联合督导组成立。
8月27日，“百问百查”联合督导组深入平昌指导工作。
8月29日，巴中电业局本部佳缘物业公司率先进行了“百问百查”考试。
8月29日，“百问百查”联合督导组进入通江指导工作。
8月30日，巴州区公司开展了“百问百查”进班组活动。
8月31日，巴中电业局电力营销部进行了“百问百查”活动阶段性考试。
同日，“百问百查”联合督导组来到巴州区公司指导工作。
9月6日，巴中电业局聚能公司举行了“百问百查”考试，并将考试成绩记入绩效考核当中。
9月14日-20日期间，各控股公司分别进行了“百问百查”的阶段性考试。
9月17日，巴中电业局农电部组织直属供电所进行了“百问百查”的现场抽考。
9月19日，巴中电业局“百问百查”誓师大会隆重举行。
9月25日~10月12日，各控股供电公司分别举办了“百问百查”活动知识竞赛。
11月6日，我局举办安全生产和优质服务“百问百查”知识竞赛。
11月16日，局机关工作人员走进“百问百查”考场。
11月22日，星河公司员工参加“百问百查”知识考试。
服务基层活动总结15根据《中共新野县委关于开展千名机关干部下基层“解难题、惠民生、促发展”活动实施方案》的要求，我局按照县委的安排进入歪子镇单庄村进行帮扶。我局抽调一名纪检组长和一名中层干部积极的与歪子镇党委、政府对接，并于7月24日上午参加了歪子镇的动员大会。并且和单庄村委班子成员座谈，了解村里的基本情况和应重点解决的问题。
一、单庄村的`基本情况
1、人口：4166人，面积5640亩，村民小组15个，自然村6个，村干部职数7人，组干部15人，党员59人。
2、养牛场一个，年养牛30头；大型养猪场一个，年出栏1000头。
3、公路（村村通）覆盖9公里。
二、主要做法
开展下基层活动，关键在转变作风，重点是保持稳定，目的是保增长、促发展，最怕的是“走过场”。自活动开展以来，我局严格按照“方案”每月不少于10天的要求，同时接受入驻乡镇党委的领导。在工作组驻村期间，严明了工作纪律，没有在村里喝一盅酒，不给基层增加负担，认真填写有关记录。
1、深入群众，体查民情。我们驻村后，集中时间和精力通过大量走访座谈，摸清了该村基本情况。经走访调查，周单庄村民社区，经济基础薄弱，村领导班子整体年龄偏大，战斗力不强。一是矛盾点多。围绕土地承包、邻里纠纷等问题。二是群众对村组建设不理解，大龄青年较多，住房条件不好，个人承包田，难以调整。
2、抓重点，攻克难题。针对村支部书记张光绪同志提出村民周显责收提留款挨打一事多次上访的事情后，我们工作组和镇政府群工站结合，8月9日在单庄村委会召开一次座谈会，和上访户周显责以及镇、村、组三级干部就周显责挨打一事展开讨论，并提出切实可行的解决办法。经过村民小组调解、协商，和上访户周显责达成一致。经过一上午的努力，工作组和镇、村干部成功的化解了这一影响社会稳定的不安定因素。
3、讲方法，办实事。随着新野县万亩良田水利项目的开工建设，一大批老百姓不理解，采取阻挠、断路等过激行为，阻止工程顺利施工。后经驻村工作组和村干部的不懈努力，与群众面对面交流，心对心沟通，充分尊重群众志愿，反复研究，为农田水利基本项目的顺利进行奠定的基础。目前，农田水利项目已被分为三个工作组，同时顺利进行施工，已打井11口。
三、下步打算
在歪子镇单庄村还有一部分待解决的矛盾纠纷和村里待解决的实际困难，比如说部分困难户和孤寡老人出行难和公路两侧沟清淤硬化、排水等问题。我局工作组做到切实“沉下去、静下来”，在一线掌握情况，发现问题，解决问题。正确区分不同性质的矛盾，坚持分类施治，掌握工作主动权，必要性拿出资金来协助村民来解决问题，把“解难题、惠民生、促发展”活动做到实处。
