
服务员的自我鉴定
正常来讲,自我鉴定即为自我总结,它可以给我们下一阶段的学习生活做指导,因此十分有必须要写一份自我鉴定哦。那么如何把自我鉴定写出新花样呢?下面是小编收集整理的服务员的自我鉴定,欢迎阅读与收藏。
服务员的自我鉴定 篇1时间在忙碌的工作中,不知不觉的过去了,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的`很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气。
一、培训方面:
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、XX年年传菜全年离职人数23人,20xx年传菜全年离职人数4人, 20xx年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
4、认真做好每一天的每一项工作。
5、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
6、利用休息时间进行计算机培训。
7、多学习其他东西,充实自己。
最后,希望我到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼!
服务员的自我鉴定 篇2时间匆匆,飞快流逝,我已经在__餐厅愉快的度过了六个月。认真工作,享受生活是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,以下是我的工作评价。
一、微笑
在__餐厅日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
二、精通
要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地评价经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高__餐厅的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
三、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
四、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都异常随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
五、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时供给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的`超前意识。
每个职业都需要讲求团队精神,在__餐厅也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作进取,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些评价,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而欢乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个团体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在__餐厅感受到不一般的欢乐!
服务员的自我鉴定 篇320xx年餐饮部取得了一个好的开端,在各级领导的正确领导下,餐饮部全体员工的共同努力下,20xx年比往年的经营收入增长了一个点,服务质量、菜品制作相应的得到必须提高,现将资料呈报如下:
一、经营状况分析
1、20xx年共完成经营指标3380639万,完成毛利润1740803.95万,其中接待会议98个,收入为80937万,团队共77个,收入1159603万,承办婚宴35个,收入546629万,与同期相比20xx年有明显的提高,我们的效益增长了,证明了我们的水平也显著的提高了,这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。
二、接待工作
1、会议接待
今年接待型会议共xx个,其中整个宾馆尤为重要的会议共3个,分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理检查三会议接待,会议接待中在领导的正确指导下,餐饮部组织严密,制定了周密的接待方案,各项工作专人负责,职责到人,确保万无一失,厨房由厨师长,xxx负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。前台由李燕负责,会议接待中规定每桌定员,服务规范,在我貌同的努力下,顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评,当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。
2、团队接待
相对往年同期相比今年接待团队餐比较少,下半年餐饮部力争把团队餐菜单做 ……此处隐藏7588个字……
服务员的自我鉴定 篇9伴随着实习阶段服务员工作的结束让我对以后的职业发展有了更多想法,从初次踏入社会到实习工作的结束无疑让我经历了很多,但随着工作量的完成以及对服务员职责的了解也让我提升了职业素养,不得不说这段时间的收获让我在综合素质方面得到了极的提升,现在想来我应该对实习期间在服务员工作的表现进行自我鉴定才行。
思想上比较重视角色的转变从而较好地融入了职场环境,为了做好服务员工作导致我很重视领导对自身的安排,除了基础性服务工作的完成以外还注重每周例会的交流,通过对自身工作中存在问题的分析找出方法并得以改进,而且由于每周都会选出优秀员工进行表扬的缘故导致我也有了学习的榜样,在工作中我很注重向优秀员工进行学习从而加强自身的思想建设,通过工作能力提升与思想道德建设结合的方式让我得到了很好的提升,除此之外我也很注重爱岗敬业精神的培育并尽力在工作中做得更好。
工作中注重服务技巧的提升并加强了这方面的学习,为了提升自身的工作能力导致我很重视向其他员工进行学习,主要胜作经验的分享以及服务技巧的学习让我得到了长远的进步,在我看来即便是些许工作经验的分享也能够让自己得到很好的提升,再加上实习生本就需要重视工作中的进展自然要认真对待才行,所以上半年里我强化了对服务技巧的学习并得到了部门领导的认可,而且我也致力于为客户提供良好的服务从而能够更加娴熟地运用工作技巧,虽然能够在工作中取得这方面的进展却也要结合在校所学的知识才行。
生活中能够处理好与身边同事的关系并做到互互助,为了在工作中建立优势自然得注重人脉的积累才行,我明白作为实习生的自己应该要处理好与同事将的关系才行,所以每当我在工作中遇到难题的`时候都会虚心请教同事从而使其得到解决,而且在力所能及的情况下我也会尽力助身边的同事并做好自身的工作,所以在实习期间我能够通过工作中的良好表现获得许多同事的认可,能够在实习阶段取得这样的成就也让我在为人处世方面的能力得到了很的提升。
这次的实习鉴定对我来说很好地总结了自己工作期间积累的经验,也对我毕业以后的职业发展起到很好的指导与借鉴作用,所以我很感激能够有着这样的实习机会并希望能够在以后的工作中再接再厉。
服务员的自我鉴定 篇10酒店最多的是服务员,来到酒店也也从最开始的服务员做起,其实服务员的工作也很简单,不没有多少困难,但是想要做好却是需要经验。
我刚来到酒店,面对客户我胆怯了,居然不知道去与客户交流,只知道闷头做事,因为有些害怕,因为都是些陌生人,这让我在工作中犯了低级错误,让我备受打击,刚开始来着很正常,与我一起来的同学也劝说我,告诉我不要灰心丧气,不要放弃,只要努力总会做好的。
但是刚开始我没有调整好自己总是压抑难受,因为工作中遇到的挫折让我想要逃避,可是很多时候不是逃避就能解决问题的,经过了一个多星期的工作最后我也相同了在工作中不管被领导喝骂还是被客户误会都不会有任何的抱怨,与其抱怨不如开开心心的过好每一天。开朗的心情让我工作得到了缓解,更何况在工作中我更是给自己找事情做。
想要被挨骂就要提升自己,多做总没有错,刚来的新人需要的就是多工作多锻炼才行,只有把自己的能力提上上来了,把客户服务要,客户就不会有意见,客户没有意见经理就不会呵斥我,这也让我得到了很大的改善让我得到了提升。
当然想要工作好吃苦是必须的,每天工作辛苦劳累,我们想要休息必须要等到客户休息了才能休息,这也是我们服务人员必须要做的,在工作中不只是自己一个人需要做好,还要考虑到大家的感受,维护好我们的酒店形象。
在酒店我积极参加工作,用好心态,用真诚的服务去赢得客户和同事的认可,我始终坚持做好自己的本分。把服务做好把工作做好,力图提升自己的工作效率,子啊工作中尊重客户,把酒店的利益放在第一位,宁可自己受些委屈月不会做任何违背的事情,会把工作做好。
在工作中我也经常反思自己,尤其是犯错之后,因为作为员工犯了错就要把错误改正,在下次发生错误的时候能够及时改正,不会在犯相同的错误,对于每次的`错误找到自己错误的症结,对症下药,改变自己的工作方式及时调整好工作心态,不会因为工作出现错误影响到后面的工作,这也是我们需要做好的工作。
服务时对客户我总是采取微笑面对,因为微笑总会获得客户的好感,这样也能够让人开心,从不会与客户发生冲突,努力做好自己的本分工作,做好自己的分类事情。
服务员的自我鉴定 篇11您好!
新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,数去的了,我们再努力,明天会更好。
有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有起落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的'经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。
关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自己。
最后,希望家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
祝您申报顺利!
谢谢!
服务员的自我鉴定 篇12您好!新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的.了,我们再努力,明天会更好。有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。
关于明年,我的计划是:1、认真做好每一天的每一项工作。 2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。 3、利用休息时间进行计算机培训。 4、多学习其他东西,充实自己。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!祝您申报顺利!谢谢!