心态培训心得体会

心态培训心得体会

心中有不少心得体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么要如何写呢？以下是小编整理的心态培训心得体会，希望能够帮助到大家。

许多服务人员认为，服务只要做到了就行，态度应该不会有什么。其实不然。记得有一次，我们几个朋友为找一个便于谈话的地方，进了一家咖啡店。一进门就大吃一惊，因为我们看见一个染了一头金发的青年站在门口。我们进去的时候，他什么也没说。直到我们落座时他才小声说了一声“欢迎光临”，但仍是一脸不高兴的样子。拿咖啡过来时，把杯子“当”的一下就放在桌子上，咖啡也洒了出来，可他还是一脸不在乎的表情。也正是从服务员的服务态度就会感受到该店的接待态度很差，自然谈不上愉快消费了。因此，服务员必须注意自己的服务，不能让客人感受到有任何的不愉快，就算是熟练的服务员也有疏忽大意，让客人感到不愉快的时候。因此，时刻注意，随时保持对顾客热情认真的态度，是每一个服务人员都应秉持的基本服务理念。也正是有这样的服务态度，留给顾客好的第一印象，才会有今天阳光的辉煌成绩。

通过《赢在认真》一书的学习，是我深深明白了，在工作中的认真态度是多么的重要。因为认真负责的态度对执行力有直接影响，作为一名阳光人，如果说不能培养出自身对本职工作认真负责的态度，不能以优质、高效地执行和落实工作任务，那么，完成日常工作任务都会困难重重，应对同行竞争、共克时艰则更是无从谈起。而有好的`政策，如果没有认真负责的态度来保证它的执行和落实，一切也是空谈,甚至还会造成不可估量的损失。

在三国演义中的“痛失街亭”一事便是最佳佐证。如果马谡能够严格遵照诸葛亮的战略部署，或是消除自满情绪接受助手的建议，对要隘的地理环境进行认真细致的分析,在山脚要道扎寨安营把守，街亭也就不会失守。街亭的失守，直接造成了马谡的被斩，打乱了蜀国整个战略部署，直接导致蜀国在后面战事中的处处被动。

所以说，认真负责的工作态度,在很大程度来说,是综合素质的外在表现。如果一个人没有良好、正确的工作态度，那么他即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”。真正完成好一件事，落实好一项工作，不论大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“机会只留给有准备之人”。也就是说，成功是为勤奋、努力的人准备的，这一类人，必然具有对人生、对工作认真负责的态度，即使面对再小之事，再简单的工作，也必将全力以赴。但倘若是懒惰之人，以玩世不恭的姿态对待自己的工作和职责，即使天赋再高，也很难有大的修为和成果。因为困难就不做，或是不认真负责的去做，势必无法取得好的效果，这也就是为什么有时完全合理、可行的政策执行起来却达不到预期的目标，或是与预期的目标有偏差的原因所在。

所以，应该以认真负责的工作态度投入到工作中去。用心体会“认真“的真正含义。

领导说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。海尔总裁张瑞敏曾说过：把简单的事做好了就是不简单，把容易的事做好了就是不容易。不认真，简单的事也会做糟，容易的事也会做错。

有付出才有所得，这是我一直深信的，也在这本书里找到了肯定的答案。有准备的人，认真做事、用心做事的人，才会得到别人的信赖，才会得到更多的发展机会。

10月21日,教育局在我校组织了为期一天的全校教师心理健康教育培训,江门职业技术学院的两位心理学教授给我们上了一天精彩的心理

健康教育课。这次培训不同于一般的培训，随着时代的发展，对人的素质提出了更高的要求，因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。从素质教育的着眼点来看，健康的心理是孕育良好素质的保障。然而，在我们实施素质教育的过程中，由于社会、学校、家庭多方因素，导致部分老师厌教，部分学生厌学等不健康心理，严重影响了教与学的工作。

一、通过学习，我认识到了教师心理健康的重要性

教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言谈举止，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，反之，只能在课堂上造成一种紧张的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以，教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的`心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

此外，教师要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点；学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力；调整情绪，保持心理的平衡；善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系；乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度；培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才

能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

二、通过学习，我也认识到了学生心理健康的重要性

学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。我们总能在报纸或新闻中看到小学生自杀的事例，为学习，为人际关系等等，且有增长的趋势，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。例如，我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。

总之，教师的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。

怀着一种展枝的心态，我有幸举办安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训课程过程中，徽商业学院的教授对营销手段技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护和平维护。并且用超多生动的案例 ……此处隐藏14843个字……的方向前进。

虽然我们无法转变人生，但我们可以转变人生观;虽然我们无法转变环境，但是我们可以转变心境。无论身处什么环境，用敏感的心去捕捉灵感，捕捉生活中的美。输掉什么也别输掉自己主动向上的心态。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得生活的美好和事业的胜利，我们必需最大限度地发挥主动心态的力量，抵抗消极心态的反作用力。

主动的人生看法是胜利的催化剂，主动能使一个懦夫成为英雄，从心态柔软变成意志顽强;使人格变得暖和活泼，富有弹性;使人充满进取冲劲;使人心中充满超越的力量。主动的人生看法是胜利的催化剂，它使人格变得暖和活泼，富有弹性;不良的心态往往会给自己的生活带来消极的影响，因此，从每天做起，给自己培育一个良好的心态是很有必要的。

通过再次分章节对职业化管理学习。让我对平常的细节和方法有了更深刻的理解，之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。以下是我在这段时间学习职业化培训心得体会。

人在职场中应该有特定的思考力。这种特定的思考力主要有两种：一是目的意识，一是问题意识。当今社会是一瞬息万变的社会，你掌握的资源永远不可能是完整的，你今天做的判断永远不可能和别人的状况是一样的，这时候你是否具备了足够的风险应变意识就显得非常重要。

一职业人应该具备的基本意识首先是客户意识，老板、同事或下属都是你的客户。你必须敬客户、敬老板、敬同事、敬下属。因为只有这种尊敬，才会使别人给你带来利益。其次职业人一定要有经营意识，用最小的投入得到最大的产出。

现在太多的企业看不到它的生产工具，只看到人。企业的财富都在员工的脑子里，因此知识管理变得迫在眉睫。很多企业在推行知识管理，作为一职业人，该如何适应这样的'环境呢？你需要建立自己的人知识管理系统。如何去记录、储存及分享你的知识，在整职场里有一非常重要的观念――职业道德。让我们重新思考职业道德对一职业人士一生的发展是多么的重要！

职业化最大的变化应该是头脑职业化，所以本课程用了非常大的篇幅谈了一概念――职业信念。职业信念篇的核心的问题是如何打开你的命运之门。

真正成功的人士是能够把握自己命运的人。人在走出校门前所有的生活取决于父母；在刚开始工作时，自己还不具备驾驭工作的能力，更多的时候是靠主管的指导来完成工作；当人的能力、身心完善的时候，已经能够对自己的人生及职责负责，就变成了一独立的人；成为独立的人之后会进一步渴望成功。这时代不存在人英雄，只有懂得合作才有可能发展、有可能成功。这就是互赖成功，也就是说从人的成功到人际的成功。

良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；职业化技能（时间管理、项目管理能力）。我觉得说的很全面，很赞同。

职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。

在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

完善自我与团队协作。一滴水只有融入大海，才能成就伟大！作为正和的一名职业管理人首先要为员工树立榜样，要不断修炼自己的职业心态，塑造良好的外在职业形象，磨练本职岗位的职业技能。只有以身作则、率先垂范、身先士卒和你的团队一起用行动，才具有说服力和影响力。在执行制度时，凡是要求员工做到的，自己就应该率先做到，这样才能得到员工的信任和拥戴，才能打造的我们的优秀团队。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，人的职业化上也还需不断地学习和提升。

4月9日公司群众组织人资部组织各部门员工阳光心态培训。通过这次培训研读，我深有感触，这次培训使我思想系统化深入细致和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训课程的气氛活跃了起来，消除了大家一天组织工作的疲惫，后来从此伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了此番课程的培训。

老师在课上解说为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。其中心态起领先地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏听话风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观念，获得健康的人生，充分释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心世界如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的态度能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。所谓阳光心态就是要快乐基层工作，快乐生活每一天，以积极的思维对待人和事，要事事充满热情和朝气蓬勃。

老师又给我们讲了几个名言和故事，让大家分享借此得到的感悟体会，这个方面做得很好，不但活跃了课堂气氛，间有而且还调动了教员间的互动，又让大家学到了常识，所谓是一举三得啊！最后，老师又给我们讲解了成功的“十种心态”，以及成功的“十六字方针”。虽然语言简练，但却很实际。其中十种心态分别是积极+归零+付出+学习+求实+坚持+自律+创新+感恩+老板，这让我明白在企业上班要有主人翁的精神，要注重团队协作，服从领导的安排，让人家感觉你是厚待一个值得称赞信赖的.人，不找何任借口。谦虚归零把在此之前的荣辱都忘记重新开始，这样才能学到更多的医学知识，做一件事情并不难，难的是把同样的一件事与此相反先由的去做好做对。同时还要学会克马思考，多站在别的角度去想风险问题、思考问题。接着还要有一颗感恩的心，感谢那些爱我、伤害我、欺骗我、蔑视我等等所有的人，因为他们锻炼了我的成长。

总结：用阳光心态享受生活，学会放下。该放下的放下，忘记该忘记的，记住该记住的。学会谅解、宽容。不原谅别人，相等于给了别人持续伤害你的机会。态度改变一切、态度改变行为、行为改变做法、做法改变习惯、习惯改变人生。