中介公司规章制度(经典)
随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的中介公司规章制度，希望对大家有所帮助。
中介公司规章制度1一、岗位规范
第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。
第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。
第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。
第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。
第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。
第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
二、办公用品和文件的保管
第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚50元。
三、形象规范
第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。
第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
四、语言规范
第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的.简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。
五、社交规范
第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十五条使用电话
1、接电话时，要先说“您好”。恒顺中介！
2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。
中介公司规章制度2第一章 岗位规范
第一条 严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条 工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条 离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条 不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条 网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条 房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条 业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条 洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条 店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源
信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条 在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章 办公用品和文件的保管
第十三条 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。
第十四条 重要的记录、证据等文件必须保 ……此处隐藏25070个字……具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；
业务员的任职资格：
大专以上学历；
要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；
有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
二、各工作岗位职责
1．部门负责人岗位职责
直接上级：总经理
下属岗位：各项目业务员
岗位性质：负责主持公司销售业务工作
管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：
本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：
●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
●由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解
决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权，具体工作开展的决策权，对部门计划执行结果考核奖惩决策权。
●定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。
●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。
2．分行主管岗位职责
直接上级：销售经理
下属岗位：指定分行的业务员
岗位性质：分行主管作为本公司的.中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任：
岗位权限：
●有检查、督促业务员执行公司制度权。
●有及时发现问题，提出整改意见权。
●有提出具有创新建议权。
●有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。
●有列席参与公司决策权。
●有享受公司其它规定待遇权。
主要职责：
●主管分行日常工作，组织分行业务员履行职责，建立专业、规范的销售团队。
●维护公司利益，贯彻执行公司的决策，大胆管理，积极负责。
●了解市场动态，熟悉销售流程，做好每月的销售目标、工作总结，上报各种报表。
●监督分行业务员的外出考勤，掌握业务员的思想动态及调配情况，加强业务员的行业道德教育，提
高业务员的基本素质。
●进行分行房源登记，督促业务员对房、客源的及时跟进，并定期检查，协助业务员与客户之间的谈
判，为业务员解决难题。
●督促业务员熟记每天新增房源，并定期抽查。
●每天召开早会，分析存在的问题，总结成功的经验，开展思想教育及业务学习。
●加强自律，以身作则，起到模范带头作用，鼓励业务员增强信心。
●监督分行办公秩序及卫生，妥善保管公司物品及资料。
●严格执行公司的其它规定。
3．分行助理岗位职责
直接上级：销售经理
岗位性质：协助销售经理管理各分行行政及售后事宜
岗位职权：
●在规定的范围内，有安排人员和物资权。
●根据公司发展方针和上级指示精神，有制订、修订部门规章制度权，并享有相关政策发布权和解释权。
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：
●负责二手部各分行的表格、合同、考勤等进行统计、归类并存档。
●负责监督所属部门销售目标的执行情况，并制定月度业绩报告。
●根据员工实际考勤，制定月度考勤报表，并配合行政部进行各类考核的实施。
●负责保管业主委托的物业门匙。
●负责按公司要求修订各项管理制度，及推行实施。
●参与或相关的工作会议，并作好会议记录。
●负责完成上级下达的临时工作任务。
4．业务员岗位职责
直接上级：分行主管
岗位性质：实施及达成公司月、季、年度销售计划目标
岗位职权：
●根据公司销售提成方案，享有提成分享权；
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：
●服从上级管理、调配，保持良好的自律精神。
●发扬互相协作的团队精神。
●遵守公司的各项规章制度，集中精力做好本职工作。
●熟记每天新增房源，并接受分行主管的检查。
●做好每天的早会准备工作，及时反馈存在的问题。
●对房源、客源及时跟进、回访，做到永不言弃的精神。
●在上班时间做到不串岗，不私聊，不嘻笑打闹，维护工作环境的整洁。
●积极响应公司跑房源制度，听从上级的工作安排，并高质高效完成。
●遵守公司的其它规定。
三、聘用流程
●由需人力增援的分行主管填写《人力增援申请》交销售经理；
●销售经理审核通过后将人力需要统一报告总部行政主管；
●由公司统一安排招聘、面试、分配上岗。
注意事项：
●各分行主管不得擅自进行招聘，所录取之人员不以公司员工予以承认，并以[越权]处罚该主管。
●内部推荐之人依然需要按照公司统一任职要求进行面试，通过后方可办理入职。
四、入职规定及流程
●办理入职时需准备好身份证（原件、复印件）、学历证（原件、复印件）、一寸免冠彩照2张；
●填写本司的《入职人员档案》表；
●由总部指派新入职人员到指定分行报道；
●入职第一周为岗前培训期，通过考核后方准正式入职；
●正式入职后，总部将与该员签定劳动合同。
五、考勤制度
1．员工必须遵守公司规定按时上、下班，及时登陆电脑电子考勤，外出时登记电子各外出记录、并注明外出原因以便管理人员核查。该电子考勤记录由分行主管监督并向行政主管反应情况，行政主管则在公司每周的中高层领导会议上做总结报告。
2．公司规定上下班时间为早9：00分、晚18：00分，（予以10分钟作为时间弹性）即每天上班时间不得超过9：10分。
