大学生银行社会实践报告

大学生银行社会实践报告

在现在社会，我们都不可避免地要接触到报告，不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编整理的大学生银行社会实践报告，希望能够帮助到大家。

经过几个月的实践，我深深体会到，作为一名大堂导游，不仅要熟悉业务知识和理财产品，还要加强职业道德，坚守职业道德。在工作中，大堂经理是第一个接触客户的人，所以他的言行会在第一时间受到客户的关注，这就要求他具有较高的综合素质，才能更好地展示银行的实力和形象。

由于很多客户直接咨询相关证件，往往需要大堂经理帮助指导ATM操作等问题，涉及客户切身利益，坚守为客户保密。原则成为每个大堂经理最基本的素质和职业道德。作为大堂导游，你必须有敏锐的洞察力，能够及时发现客户的需求和困难，并随时提供帮助。

客户是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完整、周到、热情的服务，但不是为所有客户提供同样的服务，我们必须首先快速判断客户的需求，然后提供差异化服务。银行和一般企业的经营目的是利润最大化，大堂经理是联系客户和银行的纽带。所以要找黄金客户，想办法留住，才能充分发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现客户的问题，进行积累和分析，为银行提供建设性的建议，不断提高银行的服务和管理水平，提高银行的绩效，为员工和客户提供舒适的环境。

我大学学的是金融专业，很好看的专业。其实也不怎么样。现在，全国各地的大学生都很难找到工作。即使专业好，也还是很难找到工作。我充分意识到了这个问题，我也不想毕业后失业，所以我在大学期间努力多出去实习，大学期间，我提高了毕业后直接工作的能力，而不是慢慢融入社会。终于找到了实习的地方，而且是在建行实习。

突然，六个月的实习就要结束了。首先感谢分行给我这个机会加入这个小组，感谢学校给我提供这么优秀的建行，给我这个宝贵的实习机会。在建行六个月的实习是我走出学校，走向社会的第一步。这个阶段是从学生到职场的重要过渡，对我的帮助很大，也为我以后的职业打下了坚实的基础。

虽然实习很苦很累，但是没关系。重要的是我通过实习有所收获。实习让我熟悉了银行的一些基本流程和业务操作，明白了什么是工作，什么样的工作适合自己，如何处理复杂微妙的社会人际关系。通过实习，我重新完整地认识了自己，对职业生涯进行了设计、补充和调整。我的感受是：在学校，学习理论知识；在银行，分行的每个员工都是我的主人。

想虚心学习大师们的工作经验，把学到的知识和实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多提问，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂导购店。刚开始几天站下来真的感觉不太舒服。我不仅腰疼，而且面对顾客的询问，我也觉得自己没有资格去大堂导购店。我不熟悉业务，但也对一些客户的不满感到不知所措。通过这一个月的锻炼，感觉这几个方面都有了很大的提升，客户的咨询基本可以得到解答，客户也可以得到适当的安抚，做好自己的工作。

实习时间有限，虽然只有短短几个月，但感觉收获很大。在此，我要感谢我的老师们。在业务上遇到什么不懂的问题，他们都会帮我认真解答，大大提高了我对银行业务的熟悉程度。而且通过这一个月的过渡，我已经深深融入了支行和集体的企业文化。在以后的工作中，我会加倍努力，把工作做得更好。

马上就要工作了，这个月的实习将是我职业生涯中非常重要的一个过程。最后，再次感谢支行领导对我的'关注和关心，感谢老师们的悉心指导。尽快实现角色的转变是大学毕业生最重要的任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就开始一个伟大的职业生涯是不现实的，而是从最小的工作开始，甚至一遍又一遍地重复那些xxx。这就要求我们不仅要在行动上有所改变，还要在心理上和思想上接受和改变，充分认识到伟大是从平凡中积累起来的。正如书上所说，成功是努力的积累。

普通人是没有很高期望，但是生活很认真的人。首先，态度是乐观的，把生活当成一种在不断奋斗中的体验，经得起生活的风风雨雨，能够以宽容的心态善待一切。总是简单的做复杂的事，重复简单的事，开心的做重复的事，用心的做开心的事。想要变得伟大，不一定能取得辉煌的成就，因为构成伟大的决定性因素只是要比普通人更平凡。认识到这些之后，角色转换就不再是问题了。

经过几个月的实践，我深深体会到，作为一名大堂导游，不仅要熟悉业务知识和理财产品，还要加强职业道德，坚守职业道德。在工作中，大堂经理是第一个接触客户的人，所以他的言行会在第一时间受到客户的关注，这就要求他具有较高的综合素质，才能更好地展示银行的实力和形象。

由于很多客户直接咨询相关证件，往往需要大堂经理帮助指导ATM操作等问题，涉及客户切身利益，坚守为客户保密。原则成为每个大堂经理最基本的素质和职业道德。作为大堂导游，你必须有敏锐的洞察力，能够及时发现客户的需求和困难，并随时提供帮助。

客户是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完整、周到、热情的服务，但不是为所有客户提供同样的服务，我们必须首先快速判断客户的需求，然后提供差异化服务。银行和一般企业的经营目的是利润最大化，大堂经理是联系客户和银行的纽带。所以要找黄金客户，想办法留住，才能充分发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现客户的问题，积累分析，为银行提供建设性的建议，不断提高银行的服务和管理水平，提高银行的绩效，为员工和客户提供舒适的环境！

通过这次实习，我看到了自己与社会的距离，看到了自己的差距和不足。实习期间，人被无限放大，有时候让我很尴尬。但是就是带着这么多的问题，我才充分意识到自己的问题，我会在以后的学习生活中积极尝试改正自己。社会真的是一个大熔炉，可以彻底改变你的人生。感觉自己在校园里已经失去了童心，开始变得成熟稳重。这是我的改变，我对我的改变很满意。

我相信这次实习对我以后工作会有很大的影响。我会一辈子记得这个实习。我会以这次实习为媒介，为自己未来的成功铺路。我相信我能做到。

学习银行的基本业务：

开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择 一卡通 普通卡或 一卡通 金卡或 金葵花 卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证一卡通 亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证 ……此处隐藏27004个字……捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的.点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

第我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

第我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

本人系xx系班学生，现将本人暑期社会实践报告如下：

回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”

其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。

第二天一早，我满怀信心的.出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。

入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。

清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也并不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要考虑一下，考虑好了回给我电话，当然，这也已经很不错了，比起前几日，收获不小。几日后陆续有电话打来，大部分还是要投资这个业务的,我当然欣然前往，做成了几家客户，心中甚是高兴。看来，毛主席的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后......

看着桌上的工资，我知道它不仅仅是钱这么简单，它包含了我一个假期的辛劳与汗水，在这辛劳和汗水的背后，更多的是我一个假期的工作经验、交流经验以及我刚开始找工作时的应聘经验，还有好多我所不能形容的物象，所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上，更好、更稳、的发展!